자주 묻는 질문을 찾거나 고객센터에 바로 연결할 수 있습니다.
평일 09:00–18:00
주말·공휴일과 야간에는 쉽니다. 그때 남기신 문의는 다음 영업일에 연락드립니다.
장례·임종처럼 급한 일은 24시간 접수할 수 있어요.
네. 온유프리 멤버스는 가입비 0원, 월 납입금 0원, 위약금 0원의 후불식 멤버십입니다. 실제 장례 발생 시에만 서비스 비용이 청구됩니다.
선납 10만원으로 50만원 상당의 추모 서비스를 제공합니다. 추모영상 제작, 추모테이블 연출, 감사카드, 현수막이 포함됩니다.
월 납입금과 총 계약금액의 차이입니다(온유 290 = 월 29,000원 · 총 290만원 등). 세 플랜 모두 만기 시 아너스톤(장지) 전환이 가능합니다.
온유 VVIP는 아너스톤·용인공원 매장묘·봉안묘 옵션의 프리미엄 의전 상품으로, 고객센터(1670-5656) 상담을 통해 견적을 안내드립니다.
앱의 긴급 장례 접수 메뉴 또는 24시간 긴급 접수 전화(1577-4936)로 연락 주시면 즉시 의전팀이 배정됩니다.
네. 온유 슈퍼앱에서 용인공원(추모공원)과 온유상조 서비스를 모두 이용하실 수 있습니다. 로그인 후 홈에서 서비스별로 이동합니다.
용인공원 내에 있는 봉안당 '아너스톤'을 방문하셔서 담당자와 함께 현장을 방문하셔도 되고, 031-334-3484 전화 후 1번을 눌러 상담을 통해 날짜를 예약하신 후 방문하셔도 됩니다.
묘소 형태에 따라 분양가가 상이하며, 용인공원에서는 모든 장법의 묘소가 존재하고 있습니다. 자세한 내용은 031-334-3484 전화 후 1번을 눌러 상담을 받아보시기를 바랍니다.
묘지는 계약서가 발급된 이후 (계약 대금 완납 후)에는 언제든지 사용이 가능합니다. 단, 원활한 장례 준비를 위해 사용일 최소 24시간 이전까지 용인공원에 접수를 해주셔야 합니다.
가족묘지를 위한 묘역(부지)만은 별도로 계약하고 있지 않습니다. 또한 용인공원의 묘지는 사는것이 아닌 묘지 사용권계약을 하고 있으며 '장사등에 관한 법률 및 시행령-제25조 묘지의 사전 매매'에 따라 계약이 가능합니다.
매장묘는 관계 법령에 따라 최대 60년까지 사용하실 수 있습니다. 합장묘 및 쌍분묘(매장형 평장묘 등)일 경우 마지막 합장 일이 기준일이 됩니다. 수목장 및 일반 평장묘의 경우 영구 사용이 가능합니다. [장사등에 관한 법률-제19조 분묘의 설치 기간] ① 제14조에 따른 설치 묘지에 설치된 분묘의 설치기간은 30년으로 한다 ② 제1항에 따른 설치 기간이 지난 분묘의 연고자가 제14조 제4항에 따라 법인묘지의 설치. 관리를 허가받은 자에게 그 설치 기간의 연장을신청하는 경우에는 1회에 한하여 그 설치 기간을 30년으로 하여 연장하여야 한다. ③ 제1항 및 제2항에 따른 설치 기간을 계산할 때 합장 분묘인 경우에는 합장된 날을 기준으로 계산한다. 상기 기간은 시.도의 조례에 따라 단축되거나 변경될 수 있습니다.
관계 법령에 따라 법인묘지는 개인이 소유할 수 없으므로 용인공원과 계약자는 사용권을 계약하게 됩니다. 따라서 해당 묘지에 대한 등기 및 타인에게 매매, 양도는 불가합니다.
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용인공원 내에 있는 봉안당 '아너스톤'을 방문하셔서 담당자와 함께 현장을 방문하셔도 되고, 031-334-3484 전화 후 1번을 눌러 상담을 통해 날짜를 예약하신 후 방문하셔도 됩니다.
묘소 형태에 따라 분양가가 상이하며, 용인공원에서는 모든 장법의 묘소가 존재하고 있습니다. 자세한 내용은 031-334-3484 전화 후 1번을 눌러 상담을 받아보시기를 바랍니다.
묘지는 계약서가 발급된 이후 (계약 대금 완납 후)에는 언제든지 사용이 가능합니다. 단, 원활한 장례 준비를 위해 사용일 최소 24시간 이전까지 용인공원에 접수를 해주셔야 합니다.
가족묘지를 위한 묘역(부지)만은 별도로 계약하고 있지 않습니다. 또한 용인공원의 묘지는 사는것이 아닌 묘지 사용권계약을 하고 있으며 '장사등에 관한 법률 및 시행령-제25조 묘지의 사전 매매'에 따라 계약이 가능합니다.
매장묘는 관계 법령에 따라 최대 60년까지 사용하실 수 있습니다. 합장묘 및 쌍분묘(매장형 평장묘 등)일 경우 마지막 합장 일이 기준일이 됩니다. 수목장 및 일반 평장묘의 경우 영구 사용이 가능합니다. [장사등에 관한 법률-제19조 분묘의 설치 기간] ① 제14조에 따른 설치 묘지에 설치된 분묘의 설치기간은 30년으로 한다 ② 제1항에 따른 설치 기간이 지난 분묘의 연고자가 제14조 제4항에 따라 법인묘지의 설치. 관리를 허가받은 자에게 그 설치 기간의 연장을신청하는 경우에는 1회에 한하여 그 설치 기간을 30년으로 하여 연장하여야 한다. ③ 제1항 및 제2항에 따른 설치 기간을 계산할 때 합장 분묘인 경우에는 합장된 날을 기준으로 계산한다. 상기 기간은 시.도의 조례에 따라 단축되거나 변경될 수 있습니다.
관계 법령에 따라 법인묘지는 개인이 소유할 수 없으므로 용인공원과 계약자는 사용권을 계약하게 됩니다. 따라서 해당 묘지에 대한 등기 및 타인에게 매매, 양도는 불가합니다.
비어있는 자리 중 원하는 자리(위치)는 선착순으로 지정, 계약이 가능합니다. 단, 용인공원 묘원은 관계 법령에 따른 조건이 부합하시는 경우에만 사전 계약을 하고 있습니다. '장사 등에 관한 법률-제21조 묘지의 사전 매매 등의 금지' / '장사 등에 관한 법률 시행령-제25조 묘지의 사전 매매 등' ① 70세 이상인 자의 묘지용으로 사용하기 위한 경우 ② [장기 등 이식에 관한 법률] 제4조 제5호에 따른 뇌사자의 묘지용으로 사용하기 위한 경우 ③ 질병 등으로 6개월 이내에 사망이 예측되는 자의 묘지용으로 사용하기 위한 경우 (의사의 진단서를 첨부한 경우만 해당한다) ④ 합장(合藏)을 하기 위한 경우 (매장된 자의 배우자에 한정한다) ⑤ 공설묘지의 수습을 위하여 지방자치단체의 조례로 정하는 경우 위 법령에 따라 계약이 가능하오니 참고하시기 바랍니다.
결제는 두가지 방법 중 선택할 수 있습니다 ① 전액 납부 ② 계약금 10% 납부 후 계약일로부터 15일 이내 잔금 납부가 필요합니다. 계약금은 현금, 카드, 계좌이체로 납부 받고 있으며 잔금은 현금, 계좌이체, 카드 납부가 가능합니다. 현금, 계좌이체 금액은 현금영수증 발급 가능하며, 카드결제는 방문결제로 가능합니다. 기타서류(계금계산서 등)요청 시 발급 가능합니다.
계약자 명의의 핸드폰으로 전자 약정서 서명란이 전송되고 본인 확인이 완료되면 계약이 이루어집니다.
계약은 "상담 → 방문 → 선택 → 계약 → 사용“ 절차로 이루어집니다. 자세한 내용은 각 분양상품 내의 분양절차를 참고해 주세요.
이장에 필요한 서류는 하기와 같습니다. ① 계약자 신분증 ② 고인과 신청자가 나오는 제적등본 1부 ③ 계약자 인감도장 ④ 계약자 인감증명서 1부 ⑤ 계약자 주민등록등본 1부 ⑥ 개장신고 필증 1부 ⑦ 묘지의 전면사진(봉분과 비석이 나온 사진) ⑧ 이외 작성 서류 이장신청서1부, 이장계약서 1부,포기서1부 **개장신고필증 발급 후 화장장예약 가능** - 처인구청 필요서류(개장신고발급) ① 묘지 사진 ② 제적등본 또는 호적등본 1통 ③ 본인 신분증 - 신고 우선순위 ① 망자의 배우자 ② 망자의 자녀 ③ 망자의 부모 등등 *선순위자가 아닐 경우 선순위자의 위임장 첨부 (선순위자의 인감증명서 필요)
이장 절차는 다음과 같이 진행됩니다. 용인공원 방문 → 이장계약서 외 각종서류작성 및 필요서류 제출 → 개장신고대행(용인공원) → 화장장 예약 후 날짜와 시간을 용인공원 고객센터(031-334-3484)에 접수 화장장 예약은 보건복지부에서 운영하는 [e-하늘 장사정보시스템]에서 신청인 본인 또는 직계가족이 직접 온라인으로 예약하시면 됩니다.
비문 각자 의뢰는 석재 부서(031-333-1359)에서 자세하게 상담 받으실 수 있습니다. [자세히 보기 ↗]
기존 자리를 리모델링하여 가족 봉안묘 또는 평장묘로 변경하실 수 있습니다. 리모델링 상담은 석재 부서에서 자세하게 상담 받으실 수 있습니다. * 위치(구역)에 따라 리모델링이 불가한 지역이 있습니다. * 전화번호 : 031-333-1359 [자세히 보기 ↗]
용인공원에서 유골함 구매가 가능하며, 홈페이지를 통해서도 확인이 가능하십니다. [프리미엄 봉안함 자세히 보기 ↗] 진공함이 아닌 일반 유골함의 구매를 희망하시는 분들께서는 용인공원(031-334-3484)으로 연락 부탁드립니다. * 진공함이란? - 유골이 들어 있는 유골함 내의 공기를 진공 기계로 빼낸 후 외부의 공기와 해충 및 바이러스가 침투 못하게 완전 밀폐하여 장기적으로 고인의 유골을 안전하게 모시는 함
자연장은 분해되는 유골함을 사용하여 땅속으로 모시는 장사 방법입니다. 따라서, 도자기 등의 보존되는 유골함이 아닌 한지 또는 황토함 등 분해될 수 있는 유골함을 사용합니다.
1. 반출 일 경우 ① 타 시설에서 직인 날인된 반출증 1부 ② 계약자 신분증 ③ 고인 기준 제적등본 1부 2. 개장(이장) 일 경우 ① 개장신고필증 1부 ② 계약자 신분증 ③ 고인 기준 제적등본 1부
1. 안치 일 경우 ① 화장증명서 1부 ② 계약자 신분증 ③ 고인 기준 가족관계증명서 1부(삼우제 때 제출가능) ④ 고인 신분증 또는 영정사진(개장/반출 유골의 경우 제외) 2. 매장 일 경우 ① 사망진단서(원본) 1부 ② 계약자 신분증 ③ 고인 기준 가족관계증명서 1부(삼우제 때 제출가능) ④고인 신분증 또는 영정사진(개장/반출 유골의 경우 제외) * 유골함으로 매장 시에는 화장증명서도 1부 필요 자세한 사항은 용인공원 고객센터(031-334-3484)로 연락 바랍니다.
매장비, 안치비용은 묘역에 따라 상이합니다. 용인공원 고객센터(031-334-3484)로 문의하시면 묘역 확인 후 안내해 드립니다.
발인/ 화장장 → 용인공원 도착 → 고객센터에서 서류 작성 및 제출 → 비용 납부 → 장지 이동 → 안치
장례 발생 및 묘지 사용 필요 시 최소 24시간 이전에 신청이 필요합니다. 장례식장에서 빈소가 설치된 이후 용인공원 고객센터로 연락해 주시기를 바라며 접수 후 담당 직원이 서류, 비용, 절차 등을 상세히 안내해 드립니다. 자세한 사항은 용인공원 고객센터(031-334-3484)로 연락 바랍니다.
용인공원 '더 민트 플라워'에 방문하시면 조화 및 생화, 주류, 일회용품 등의 제례용품을 구매하실 수 있습니다.
용인공원 고객센터(031-334-3484)에 전화하시어 말씀 주시면 조회가 안되도록 설정해 드리고 있습니다.
용인공원 홈페이지 → 시설 안내 → 묘역찾기에 접속하시어 검색을 통해 계약된 묘역을 보실 수 있습니다. 검색 후 지도 우측에 있는 이정표 아이콘을 선택하셔서 세부 도면을 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 [시설안내 | 묘역찾기] 페이지를 참고해 주세요. * 세부 도면을 확인하셔도 묘역 위치 확인 또는 찾아가기 어려우실 경우 용인공원 고객센터(031-334-3484)로 문의하시면 묘역 확인 후 안내해 드립니다.
현 계약자와 "가족관계증명서" 서류 상으로 확인되는 경우 명의변경이 가능합니다. 필요서류는 양도인, 양수인 각각 구비해주셔야 합니다. ① 인감도장 ② 인감증명서 ③ 주민등록등본 ④ 가족관계임을 확인 할 수 있는 제(호)적등본 또는 가족관계증명서 단, 계약자가 사망했을 경우는 양도인 서류 대신 기본증명서 또는 사망 증빙 서류를 제출하시면 됩니다. * 현 기준 5년분 관리비 선납은 필수 입니다.
타인에게 매매, 양도는 불가합니다. 단, 현 계약자와 '가족관계증명서, 제(호)적등본' 서류상으로 확인되는 가족인 경우 명의변경은 가능합니다. 묘지 권리와 관련된 처리 위해서는 계약자의 방문이 필요합니다.
관리비를 1년 이상 미납 시 계약서상 계약조건에 따라 무연분묘로 간주되고 관계법령에 따른 처리를 원칙으로 하고 있습니다. * 관리비 미납시 지연이자가 부과됩니다
현재 계약하신 평수를 기준으로 5년 단위로 선납합니다. 만기시점에 등록된 연락처로 금액 및 계좌번호를 문자 발송해 드리고 있습니다. 계좌송금, 현금, 카드결제, 온라인 결제 방식으로 납부 가능합니다.
관리비는 사용을 하지 않더라도 계약 시점부터 발생하게 됩니다. 관리비는 직접적인 전용 관리비 뿐만 아니라 도로 및 시설물을 관리하는 공용관리 비용까지 포함하고 있습니다. 관리비 사용에 관하여는 '관리비는 어떻게 사용되고 있나요?'의 내용을 참고하여 주시기 바랍니다.
관리비로 관리되는 항목은 다음과 같습니다. 1.벌초작업(연2회) 2.제초제 살포 3.출입로 나무 전지 4.석축 유지관리 및 보수 5.고객 요청사항처리 (경계석, 비석, 상석 교정 등) 6.시설 유지보수(석축, 안내판. 편의시설 등) 7.도로 유지보수 (포장) 8.편의시설 조성 및 유지보수 9.공원 내 환경미화 작업 10.조경수 식재 및 관리 12.작업차량 관리 13.비품 유지보수 14.안전관리 (CCTV. 경비 등)
장사 등에 관한 법률 제24조에 따라 다음과 같은 과정으로 산출되어 적용됩니다. 공인된 기관에 의한 관리비 원가 계산 → 관리비 금액 산출 → 관할 관청 신고
용인공원 내 소각시설은 없습니다. 소각하실 경우 폐기물 관리법에 의거하여 과태료가 부과됩니다.
1. 버스이용 시 20번, 1113번, 1500-2번이 있으며 [초현 용인공원묘지입구] 버스정류장에서 하차. * 하차 후 도보로 약 40분 2. 경전철 이용 시 용인 경전철 [전대에버랜드역]하차 후 버스 또는 택시 이용 * 역에서부터 용인공원의 거리가 멀어 도보 이용을 권장드리지 않습니다. 자세한 내용은 [소개 | 오시는 길] 페이지를 참고해 주세요.
매주 월요일은 운행휴무로, 용인공원과 용인터미널, 용인공원과 분당선 노선을 운행중입니다. 자세한 내용은 [오시는 길 | 셔틀버스운행안내] 페이지를 참고해 주세요.
주소는 경기도 용인시 처인구 모현읍 새래로158-33 입니다. * (구)주소: 경기도 용인시 초부리 산69-1 자세한 내용은 [소개 | 오시는 길] 페이지를 참고해 주세요.
고객센터 업무 시간과 성묘를 위한 개방 시간은 연중무휴 운영되며 오전 8시부터 오후 5시까지 입니다.
묘테가 벌어지는건 흙이 쌓이면서 밀어내는 자연적인 현상이며 묘테 수리 및 재 설치는 유상 서비스로 자세한 문의는 용인공원 고객센터(031-334-3484)로 문의 바랍니다. * 묘테 교정 시 사초 및 봉분 보수는 무상으로 진행됩니다.
분실물로 전달 받은 것에 한하여 용인공원 고객센터에 보관 중에 있습니다. (보관 기간은 3개월 입니다) 사전에 용인공원 고객센터(031-334-3484)에 문의주시면 답변드릴 수 있도록 하겠습니다. 또한, 현재 용인공원에서는 고객님께서 성묘를 위해 준비하신 물품에 대해 정리 또는 관리를 하고 있지 않습니다. 성묘 이후 다른 성묘객을 위해 정리 정돈을 부탁드리며, 분실 우려가 되는 물품의 경우 잃어버리지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.
리모델링을 통해 봉안묘 또는 평장묘로 바꾸실 수 있습니다. 다만, 위치에 따라 가능 여부를 먼저 확인하셔야 하며, 자세한 문의는 리모델링 상담(031-333-1359)로 문의 부탁드립니다. [리모델링 자세히보기 ↗]
용인공원 홈페이지 → 재단 소개 → 이용안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 추가로 궁금하신 사항은 용인공원 고객센터(031-334-3484)에 전화하시어 문의 바랍니다. [용인공원 이용안내 바로가기 ↗]
손윗사람 남자를 왼쪽, 여자를 오른쪽에 모시고 있습니다. 여러 고인을 모실 수 있는 평장묘 또는 봉안묘의 경우에도 남자는 왼쪽, 여자는 오른쪽에 모시고 있습니다.
봉안묘 유골함 교체 순서는 아래와 같습니다. 유골함 구매 혹은 고객준비 → 교체 일정 통보(고객센터) → 고객센터 내방 → 함교체 * 석물 개방(봉안묘)은 비용이 발생되며 자세한 문의는 용인공원 고객센터(031-334-3484)로 문의 바랍니다. * 또한, 용인공원 홈페이지를 통해 프리미엄 봉안함을 구매하실 수 있습니다. [프리미엄 봉안함 자세히 보기 ↗]
천막설치는 유상서비스로 신청 및 결제는 최소 하루 전 고객센터로 문의 바랍니다. *비용천막 대여/설치 2시간 대여 기준 10만원
전지가위를 대여해 드립니다. 신분증을 지참하고 고객센터로 방문해 주시면 됩니다.
납부하시는 관리비로 매년 두 번의 벌초를 진행중이며 한식 전, 추석 전에 진행됩니다. 별도 벌초를 요청하시는 경우 고객센터로 문의 주시면 빠르게 무상으로 도움을 드리겠습니다.
용인공원에서는 원활한 관리를 위해 옥향목, 측백나무 만 식재 가능합니다. 나무식재 신청 시 제전 기준 우측에 심게되며, 제거 비용 및 식재 비용은 1주당 10만원 입니다. 단, 자연지 및 일부 지역은 변동이 있을 수 있으니 고객센터로 문의 바랍니다. * 사전 협의 없이 식재가 된 나무는 임의로 제거될 수 있으며, 관리 대상에 포함되지 않습니다.
용인공원 관리팀의 노력에도 불구하고 무더운 여름과 춥고 긴 겨울의 기후 변화로 잔디 고사 확률이 높아지고 있습니다. 잔디 수명은 평균 3년~5년이며 주기적으로 사초를 해주시어 관리하시는 것을 권장드립니다.
사초는 봉분에 흙을 교체하고 새로 새로운 잔디를 심는 작업입니다. 잔디 작업 시기에 맞춰 사전에 신청을 받고 있으며 순서에 따라 순차적으로 진행됩니다. * 특정한 날짜의 지정 수선은 불가 사초 작업은 작업 비용이 발생하게 되므로 먼저 고객센터로 연락 바랍니다. ※ 잔디 작업시기 : 봄 (3~4월) / 가을(10~11월)
매장묘의 경우 육탈하는 과정에서 탈관 현상에 의해 자연스럽게 침하됩니다. 육탈은 평균 15년 이내 완료되며, 봉분이 침하되었을 경우 사초를 권장드립니다. * 육탈 : 뼈만 남은 상태 / 미육탈 : 매장되어 있던 고인의 살점이 일부 남아 있는 상태 * 퇴관 : 시신을 관에서 꺼내 둔 다음 매장하는 방식 / 입관 : 관에 시신을 넣은 채로 매장하는 방식 * 탈관: 관이 분해되는 현상
주소 및 연락처 변경, 고지서 발송 문의는 용인공원 고객센터(031-334-3484)로 문의 바랍니다.
홈페이지 → 고객지원 → 고객문의에 내용을 남겨주시거나, 용인공원 고객센터(031-334-3484)에 전화하시어 접수하여 주시면, 접수된 순서대로 순차적으로 처리해 드리고 있습니다. [고객문의 페이지 바로가기 ↗]
비어있는 자리 중 원하는 자리(위치)는 선착순으로 지정, 계약이 가능합니다. 단, 용인공원 묘원은 관계 법령에 따른 조건이 부합하시는 경우에만 사전 계약을 하고 있습니다. '장사 등에 관한 법률-제21조 묘지의 사전 매매 등의 금지' / '장사 등에 관한 법률 시행령-제25조 묘지의 사전 매매 등' ① 70세 이상인 자의 묘지용으로 사용하기 위한 경우 ② [장기 등 이식에 관한 법률] 제4조 제5호에 따른 뇌사자의 묘지용으로 사용하기 위한 경우 ③ 질병 등으로 6개월 이내에 사망이 예측되는 자의 묘지용으로 사용하기 위한 경우 (의사의 진단서를 첨부한 경우만 해당한다) ④ 합장(合藏)을 하기 위한 경우 (매장된 자의 배우자에 한정한다) ⑤ 공설묘지의 수습을 위하여 지방자치단체의 조례로 정하는 경우 위 법령에 따라 계약이 가능하오니 참고하시기 바랍니다.
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계약자 명의의 핸드폰으로 전자 약정서 서명란이 전송되고 본인 확인이 완료되면 계약이 이루어집니다.
계약은 "상담 → 방문 → 선택 → 계약 → 사용“ 절차로 이루어집니다. 자세한 내용은 각 분양상품 내의 분양절차를 참고해 주세요.
이장에 필요한 서류는 하기와 같습니다. ① 계약자 신분증 ② 고인과 신청자가 나오는 제적등본 1부 ③ 계약자 인감도장 ④ 계약자 인감증명서 1부 ⑤ 계약자 주민등록등본 1부 ⑥ 개장신고 필증 1부 ⑦ 묘지의 전면사진(봉분과 비석이 나온 사진) ⑧ 이외 작성 서류 이장신청서1부, 이장계약서 1부,포기서1부 **개장신고필증 발급 후 화장장예약 가능** - 처인구청 필요서류(개장신고발급) ① 묘지 사진 ② 제적등본 또는 호적등본 1통 ③ 본인 신분증 - 신고 우선순위 ① 망자의 배우자 ② 망자의 자녀 ③ 망자의 부모 등등 *선순위자가 아닐 경우 선순위자의 위임장 첨부 (선순위자의 인감증명서 필요)
이장 절차는 다음과 같이 진행됩니다. 용인공원 방문 → 이장계약서 외 각종서류작성 및 필요서류 제출 → 개장신고대행(용인공원) → 화장장 예약 후 날짜와 시간을 용인공원 고객센터(031-334-3484)에 접수 화장장 예약은 보건복지부에서 운영하는 [e-하늘 장사정보시스템]에서 신청인 본인 또는 직계가족이 직접 온라인으로 예약하시면 됩니다.
비문 각자 의뢰는 석재 부서(031-333-1359)에서 자세하게 상담 받으실 수 있습니다. [자세히 보기 ↗]
기존 자리를 리모델링하여 가족 봉안묘 또는 평장묘로 변경하실 수 있습니다. 리모델링 상담은 석재 부서에서 자세하게 상담 받으실 수 있습니다. * 위치(구역)에 따라 리모델링이 불가한 지역이 있습니다. * 전화번호 : 031-333-1359 [자세히 보기 ↗]
용인공원에서 유골함 구매가 가능하며, 홈페이지를 통해서도 확인이 가능하십니다. [프리미엄 봉안함 자세히 보기 ↗] 진공함이 아닌 일반 유골함의 구매를 희망하시는 분들께서는 용인공원(031-334-3484)으로 연락 부탁드립니다. * 진공함이란? - 유골이 들어 있는 유골함 내의 공기를 진공 기계로 빼낸 후 외부의 공기와 해충 및 바이러스가 침투 못하게 완전 밀폐하여 장기적으로 고인의 유골을 안전하게 모시는 함
자연장은 분해되는 유골함을 사용하여 땅속으로 모시는 장사 방법입니다. 따라서, 도자기 등의 보존되는 유골함이 아닌 한지 또는 황토함 등 분해될 수 있는 유골함을 사용합니다.
1. 반출 일 경우 ① 타 시설에서 직인 날인된 반출증 1부 ② 계약자 신분증 ③ 고인 기준 제적등본 1부 2. 개장(이장) 일 경우 ① 개장신고필증 1부 ② 계약자 신분증 ③ 고인 기준 제적등본 1부
1. 안치 일 경우 ① 화장증명서 1부 ② 계약자 신분증 ③ 고인 기준 가족관계증명서 1부(삼우제 때 제출가능) ④ 고인 신분증 또는 영정사진(개장/반출 유골의 경우 제외) 2. 매장 일 경우 ① 사망진단서(원본) 1부 ② 계약자 신분증 ③ 고인 기준 가족관계증명서 1부(삼우제 때 제출가능) ④고인 신분증 또는 영정사진(개장/반출 유골의 경우 제외) * 유골함으로 매장 시에는 화장증명서도 1부 필요 자세한 사항은 용인공원 고객센터(031-334-3484)로 연락 바랍니다.
매장비, 안치비용은 묘역에 따라 상이합니다. 용인공원 고객센터(031-334-3484)로 문의하시면 묘역 확인 후 안내해 드립니다.
발인/ 화장장 → 용인공원 도착 → 고객센터에서 서류 작성 및 제출 → 비용 납부 → 장지 이동 → 안치
장례 발생 및 묘지 사용 필요 시 최소 24시간 이전에 신청이 필요합니다. 장례식장에서 빈소가 설치된 이후 용인공원 고객센터로 연락해 주시기를 바라며 접수 후 담당 직원이 서류, 비용, 절차 등을 상세히 안내해 드립니다. 자세한 사항은 용인공원 고객센터(031-334-3484)로 연락 바랍니다.
용인공원 '더 민트 플라워'에 방문하시면 조화 및 생화, 주류, 일회용품 등의 제례용품을 구매하실 수 있습니다.
용인공원 고객센터(031-334-3484)에 전화하시어 말씀 주시면 조회가 안되도록 설정해 드리고 있습니다.
용인공원 홈페이지 → 시설 안내 → 묘역찾기에 접속하시어 검색을 통해 계약된 묘역을 보실 수 있습니다. 검색 후 지도 우측에 있는 이정표 아이콘을 선택하셔서 세부 도면을 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 [시설안내 | 묘역찾기] 페이지를 참고해 주세요. * 세부 도면을 확인하셔도 묘역 위치 확인 또는 찾아가기 어려우실 경우 용인공원 고객센터(031-334-3484)로 문의하시면 묘역 확인 후 안내해 드립니다.
현 계약자와 "가족관계증명서" 서류 상으로 확인되는 경우 명의변경이 가능합니다. 필요서류는 양도인, 양수인 각각 구비해주셔야 합니다. ① 인감도장 ② 인감증명서 ③ 주민등록등본 ④ 가족관계임을 확인 할 수 있는 제(호)적등본 또는 가족관계증명서 단, 계약자가 사망했을 경우는 양도인 서류 대신 기본증명서 또는 사망 증빙 서류를 제출하시면 됩니다. * 현 기준 5년분 관리비 선납은 필수 입니다.
타인에게 매매, 양도는 불가합니다. 단, 현 계약자와 '가족관계증명서, 제(호)적등본' 서류상으로 확인되는 가족인 경우 명의변경은 가능합니다. 묘지 권리와 관련된 처리 위해서는 계약자의 방문이 필요합니다.
관리비를 1년 이상 미납 시 계약서상 계약조건에 따라 무연분묘로 간주되고 관계법령에 따른 처리를 원칙으로 하고 있습니다. * 관리비 미납시 지연이자가 부과됩니다
현재 계약하신 평수를 기준으로 5년 단위로 선납합니다. 만기시점에 등록된 연락처로 금액 및 계좌번호를 문자 발송해 드리고 있습니다. 계좌송금, 현금, 카드결제, 온라인 결제 방식으로 납부 가능합니다.
관리비는 사용을 하지 않더라도 계약 시점부터 발생하게 됩니다. 관리비는 직접적인 전용 관리비 뿐만 아니라 도로 및 시설물을 관리하는 공용관리 비용까지 포함하고 있습니다. 관리비 사용에 관하여는 '관리비는 어떻게 사용되고 있나요?'의 내용을 참고하여 주시기 바랍니다.
관리비로 관리되는 항목은 다음과 같습니다. 1.벌초작업(연2회) 2.제초제 살포 3.출입로 나무 전지 4.석축 유지관리 및 보수 5.고객 요청사항처리 (경계석, 비석, 상석 교정 등) 6.시설 유지보수(석축, 안내판. 편의시설 등) 7.도로 유지보수 (포장) 8.편의시설 조성 및 유지보수 9.공원 내 환경미화 작업 10.조경수 식재 및 관리 12.작업차량 관리 13.비품 유지보수 14.안전관리 (CCTV. 경비 등)
장사 등에 관한 법률 제24조에 따라 다음과 같은 과정으로 산출되어 적용됩니다. 공인된 기관에 의한 관리비 원가 계산 → 관리비 금액 산출 → 관할 관청 신고
용인공원 내 소각시설은 없습니다. 소각하실 경우 폐기물 관리법에 의거하여 과태료가 부과됩니다.
1. 버스이용 시 20번, 1113번, 1500-2번이 있으며 [초현 용인공원묘지입구] 버스정류장에서 하차. * 하차 후 도보로 약 40분 2. 경전철 이용 시 용인 경전철 [전대에버랜드역]하차 후 버스 또는 택시 이용 * 역에서부터 용인공원의 거리가 멀어 도보 이용을 권장드리지 않습니다. 자세한 내용은 [소개 | 오시는 길] 페이지를 참고해 주세요.
매주 월요일은 운행휴무로, 용인공원과 용인터미널, 용인공원과 분당선 노선을 운행중입니다. 자세한 내용은 [오시는 길 | 셔틀버스운행안내] 페이지를 참고해 주세요.
주소는 경기도 용인시 처인구 모현읍 새래로158-33 입니다. * (구)주소: 경기도 용인시 초부리 산69-1 자세한 내용은 [소개 | 오시는 길] 페이지를 참고해 주세요.
고객센터 업무 시간과 성묘를 위한 개방 시간은 연중무휴 운영되며 오전 8시부터 오후 5시까지 입니다.
묘테가 벌어지는건 흙이 쌓이면서 밀어내는 자연적인 현상이며 묘테 수리 및 재 설치는 유상 서비스로 자세한 문의는 용인공원 고객센터(031-334-3484)로 문의 바랍니다. * 묘테 교정 시 사초 및 봉분 보수는 무상으로 진행됩니다.
분실물로 전달 받은 것에 한하여 용인공원 고객센터에 보관 중에 있습니다. (보관 기간은 3개월 입니다) 사전에 용인공원 고객센터(031-334-3484)에 문의주시면 답변드릴 수 있도록 하겠습니다. 또한, 현재 용인공원에서는 고객님께서 성묘를 위해 준비하신 물품에 대해 정리 또는 관리를 하고 있지 않습니다. 성묘 이후 다른 성묘객을 위해 정리 정돈을 부탁드리며, 분실 우려가 되는 물품의 경우 잃어버리지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.
리모델링을 통해 봉안묘 또는 평장묘로 바꾸실 수 있습니다. 다만, 위치에 따라 가능 여부를 먼저 확인하셔야 하며, 자세한 문의는 리모델링 상담(031-333-1359)로 문의 부탁드립니다. [리모델링 자세히보기 ↗]
용인공원 홈페이지 → 재단 소개 → 이용안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 추가로 궁금하신 사항은 용인공원 고객센터(031-334-3484)에 전화하시어 문의 바랍니다. [용인공원 이용안내 바로가기 ↗]
손윗사람 남자를 왼쪽, 여자를 오른쪽에 모시고 있습니다. 여러 고인을 모실 수 있는 평장묘 또는 봉안묘의 경우에도 남자는 왼쪽, 여자는 오른쪽에 모시고 있습니다.
봉안묘 유골함 교체 순서는 아래와 같습니다. 유골함 구매 혹은 고객준비 → 교체 일정 통보(고객센터) → 고객센터 내방 → 함교체 * 석물 개방(봉안묘)은 비용이 발생되며 자세한 문의는 용인공원 고객센터(031-334-3484)로 문의 바랍니다. * 또한, 용인공원 홈페이지를 통해 프리미엄 봉안함을 구매하실 수 있습니다. [프리미엄 봉안함 자세히 보기 ↗]
천막설치는 유상서비스로 신청 및 결제는 최소 하루 전 고객센터로 문의 바랍니다. *비용천막 대여/설치 2시간 대여 기준 10만원
전지가위를 대여해 드립니다. 신분증을 지참하고 고객센터로 방문해 주시면 됩니다.
납부하시는 관리비로 매년 두 번의 벌초를 진행중이며 한식 전, 추석 전에 진행됩니다. 별도 벌초를 요청하시는 경우 고객센터로 문의 주시면 빠르게 무상으로 도움을 드리겠습니다.
용인공원에서는 원활한 관리를 위해 옥향목, 측백나무 만 식재 가능합니다. 나무식재 신청 시 제전 기준 우측에 심게되며, 제거 비용 및 식재 비용은 1주당 10만원 입니다. 단, 자연지 및 일부 지역은 변동이 있을 수 있으니 고객센터로 문의 바랍니다. * 사전 협의 없이 식재가 된 나무는 임의로 제거될 수 있으며, 관리 대상에 포함되지 않습니다.
용인공원 관리팀의 노력에도 불구하고 무더운 여름과 춥고 긴 겨울의 기후 변화로 잔디 고사 확률이 높아지고 있습니다. 잔디 수명은 평균 3년~5년이며 주기적으로 사초를 해주시어 관리하시는 것을 권장드립니다.
사초는 봉분에 흙을 교체하고 새로 새로운 잔디를 심는 작업입니다. 잔디 작업 시기에 맞춰 사전에 신청을 받고 있으며 순서에 따라 순차적으로 진행됩니다. * 특정한 날짜의 지정 수선은 불가 사초 작업은 작업 비용이 발생하게 되므로 먼저 고객센터로 연락 바랍니다. ※ 잔디 작업시기 : 봄 (3~4월) / 가을(10~11월)
매장묘의 경우 육탈하는 과정에서 탈관 현상에 의해 자연스럽게 침하됩니다. 육탈은 평균 15년 이내 완료되며, 봉분이 침하되었을 경우 사초를 권장드립니다. * 육탈 : 뼈만 남은 상태 / 미육탈 : 매장되어 있던 고인의 살점이 일부 남아 있는 상태 * 퇴관 : 시신을 관에서 꺼내 둔 다음 매장하는 방식 / 입관 : 관에 시신을 넣은 채로 매장하는 방식 * 탈관: 관이 분해되는 현상
주소 및 연락처 변경, 고지서 발송 문의는 용인공원 고객센터(031-334-3484)로 문의 바랍니다.
홈페이지 → 고객지원 → 고객문의에 내용을 남겨주시거나, 용인공원 고객센터(031-334-3484)에 전화하시어 접수하여 주시면, 접수된 순서대로 순차적으로 처리해 드리고 있습니다. [고객문의 페이지 바로가기 ↗]
